Ciao,
ci dispiace molto per quanto accaduto con il tuo ordine.
In realtà, questa recensione è stata la prima comunicazione che abbiamo ricevuto riguardo al danno al pannello, motivo per cui ci ha sorpreso leggere quanto successo.
In casi come questo, consigliamo sempre di contattarci appena ricevuto l’ordine. Se il danno si verifica durante il trasporto e ci viene segnalato tempestivamente, possiamo aprire la relativa pratica con il corriere e valutare la soluzione più adeguata.
Ci dispiace quindi non aver avuto la possibilità di intervenire prima che decidessi di modificare il pannello autonomamente.
In ogni caso, ti ringraziamo per averci informato. Prendiamo nota anche di questo episodio per continuare a migliorare ulteriormente la protezione degli imballaggi e le nostre spedizioni in Europa.
Grazie per aver scelto Tablakala.
