Foire aux questions (FAQ)

Certaines des questions fréquemment posées que nos clients nous posent.

Contenu réductible

Le plateau est-il inclus avec la table ?

Le plateau de table n'est pas inclus avec votre bureau élévateur.

Comme vous l'avez peut-être vu, nous vendons les plateaux séparément de la table élévatrice.

Parce que? Parce que chacun souhaite réaliser son bureau sur mesure : tant dans les mesures du plateau, que dans la finition, la couleur, etc.

Par conséquent, vous pouvez acheter la planche chez nous sur ce site Web, ou vous pouvez l'acheter vous-même dans un autre magasin ou chez un menuisier local : toute planche de bois de 120-180 cm de large / 60-80 cm de profondeur et d'au moins 2 cm d'épaisseur est compatible. , auquel visser la table.

Quelle est la différence entre le Tablakala à 1 moteur et 2 moteurs ?

Bonne question. Ils nous le font souvent :)

Les différences sont les suivantes :

  1. La plage de levage des moteurs Tablakala 2 est de 62 cm à 127 cm (recommandée pour les personnes mesurant entre 155 et 205 cm). La plage de levage du moteur Tablakala 1 est de 71 cm à 121 cm (recommandée pour les personnes mesurant entre 160 cm et 195 cm).
  2. Le Tablakala 2 Motors est plus robuste. Les pieds sont plus larges d'un centimètre, la table pèse plus (28kg contre 20kg) et est donc plus stable. La stabilité du moteur Tablakala 1 est très bonne ; La stabilité des Moteurs Tablakala 2 est Excellente (« la plus stable du marché »).
  3. Le Tablakala 2 Motors supporte jusqu'à 100 kg de poids . Le moteur Tablakala 1 supporte jusqu'à 70 kg de poids . Si vous travaillez avec 1 écran et 1 ordinateur portable, vous en avez largement assez avec le Tablakala 1 Motor. Si vous travaillez avec 2 ou 3 écrans en plus de l'ordinateur portable, nous vous recommandons plutôt le Tablakala 2 Motores.
  4. Planches compatibles : la Tablakala 2 Motors : planches d'une largeur de 110-180cm et d'une profondeur de 60-80cm / la Tablakala 1 Motor : planches d'une largeur de 100-160cm et d'une profondeur de 50-80cm. Dans les deux cas, des planches d'une épaisseur minimale de 1,9 cm. Dans les deux cas, vous pouvez acheter une planche sur notre site, ou placer une planche de votre choix compatible.
  5. Le Tablakala 2 Motors est plus rapide en mouvement : 3,5 cm/seconde vs. 2,5 cm/seconde du moteur Tablakala 1.
  6. Le prix est également différent.

Concernant les points communs des deux modèles :

  1. Quatre positions de mémoire , dans lesquelles mémoriser vos hauteurs.
  2. Fonction anti-collision : si le bureau bouge et heurte un objet, il rebondit et s'arrête pour éviter les accidents.
  3. Entreprise espagnole : livraison depuis un entrepôt en Espagne avec expédition rapide. Service client localement depuis l'Espagne.

Existe-t-il des instructions de montage et d'utilisation ?

Bien sûr. Ils viennent dans la boîte, mais à part cela, nous pouvons vous les envoyer par e-mail, afin que vous les ayez toujours à portée de main.

Les instructions incluent une section sur "Résoudre les problèmes fréquents", au cas où, par exemple, vous auriez besoin de réinitialiser la télécommande en usine (parfois, il est nécessaire de la réinitialiser en usine après une panne de courant, par exemple).

Remarque importante : pour que la fonction anti-collision fonctionne correctement : vous devez assembler complètement la table (et fixer le boîtier de commande sous le plateau).

Lors du montage, il est possible que vous ayez quelques vis supplémentaires par rapport à celles qui viennent dans la boite, c'est normal.

Combien de temps le montage nécessite-t-il ?

On ne va pas vous mentir : ça ne prend pas 8 minutes, comme le disent certaines marques.

Il faut en moyenne 40 minutes à nos clients pour déballer la commande, assembler le cadre de la table et fixer le plateau. Si vous êtes très bricoleur, cela prendra environ 30 minutes. Si vous faites partie de ceux qui préfèrent rouler sereinement, jusqu'à 1h. Si vous êtes deux personnes, ce sera un peu plus rapide.

Les vis de montage sont-elles incluses ?

Oui, bien sûr.

Toutes les vis nécessaires au montage sont incluses dans la boîte.

De plus, nous incluons 5 serre-câbles adhésifs, afin que vous puissiez rassembler et cacher les câbles sous le tableau de bord.

Une table Tablakala va-t-elle changer ma vie ?

On a toujours tendance à dire la même chose : acheter un Tablakala, c'est comme s'inscrire à la salle de sport.

Rejoindre le gymnase ne change pas votre condition physique, vous devez ALLER au gymnase.

De la même manière, acheter un Tablakala ne change pas votre vie, il faut UTILISER votre Tablakala : alterner travail assis et debout.

Un peu chaque jour est plus que suffisant, mais vous devez l'utiliser.

Si c'est la première fois que vous utilisez une table haute ou un bureau debout, suivez ces conseils de base :

  1. Commencer petit. Si vous travaillez assis, votre corps n'est pas habitué à travailler debout. Commencez par de courtes périodes debout (15 minutes maximum), et vous verrez que petit à petit vous pourrez passer à 30 et jusqu'à 45 minutes. Vous pouvez commencer, par exemple, en passant vos appels ou appels vidéo debout.
  2. Mémorisez vos hauteurs de travail assis et debout. Ainsi, vous pouvez changer la position en un seul clic. Tenez compte des postures de travail ergonomiques : debout comme assis, un bon début est généralement de travailler avec les coudes à 90° et naturellement en appui sur la table, sans forcer le dos ni les bras, mais chacun doit trouver sa position idéale dans laquelle ne forcer.
  3. Commencez les périodes de "départ" en vous tenant debout. Vous pouvez laisser la table déjà relevée la veille et commencer la journée de travail par une séance de 15 ou 30 minutes debout. Vous pouvez également le laisser debout lorsque vous allez faire une pause pour manger (ou pour aller aux toilettes), afin qu'à votre retour vous entamiez une séance debout.

Combien de temps prennent les expéditions vers l'Espagne péninsulaire ? Ont-ils un coût ?

Les livraisons vers l'Espagne péninsulaire sont effectuées dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant la confirmation de la commande.

Les envois vers l'Espagne péninsulaire sont inclus dans le prix.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les politiques d'expédition .

Envoyez-vous aux îles Baléares, aux îles Canaries, à Ceuta et Melilla ?

Oui, nous livrons aux îles Baléares, aux îles Canaries, à Ceuta et Melilla.

Après tout, nous sommes une marque espagnole et ce sont des provinces espagnoles, pourquoi ne serions-nous pas là-bas ?

Pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, un DNI ou NIE sera demandé pour pouvoir effectuer l'envoi (et il est possible que ces destinations aient un petit coût d'importation à destination, à payer par le destinataire, mais nous le faisons ne le sait pas).

Voici la politique d'expédition .

Je me soucie de l'environnement : où ce produit est-il recyclé ?

Notre entreprise est rattachée et collabore avec la Fondation Eco-Raee, à travers laquelle nous versons des contributions mensuelles pour garantir que les déchets d'équipements électriques et électroniques en Espagne sont collectés, classés et traités correctement, au profit de l'environnement et économie circulaire.

Pour plus d'informations sur la Fondation Eco-Raee, visitez leur site Web.

Comment recycler ?
Si vous avez chez vous une table Tablakala que vous n'utilisez plus, la bonne façon de vous en débarrasser est de l'apporter à un point propre. Trouvez votre Clean Point le plus proche sur l'une de ces 2 pages :

Si vous êtes une entreprise avec plusieurs tables Tablakala que vous n'utilisez plus, merci de nous contacter , nous gérons la collecte industrielle des déchets.

Et où sont recyclés les emballages ?

Notre entreprise est également affiliée et nous apportons des contributions financières à Ecoembes , une organisation environnementale qui promeut la durabilité par le recyclage.

Vous devez séparer les emballages du Bureau Élévateur :

  • D'une part, jetez la boîte en carton et le carton de protection dans le contenant bleu en papier et carton .
  • En revanche, jetez les plastiques de protection dans le récipient d'emballage en plastique jaune .

Pour plus d’informations sur Ecoembes, visitez leur site Web.

Puis-je effectuer des retours ?

Oui, selon la loi, pour tout produit, vous avez toujours 14 jours pour vous rétracter de votre achat et retourner un produit.

Notre politique de retour étend ce délai à 30 jours : vous pouvez essayer votre table pendant 30 jours et si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons.

(Attention : veuillez noter que pour que nous puissions vous rembourser votre commande, vous devez nous retourner la table dans son emballage d'origine et avec toutes les pièces).

Pour toute gestion de retour, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Le produit a-t-il une garantie ?

Oui, la garantie est de 3 ans pour tous les composants, aussi bien la structure métallique que les composants électriques. Aussi pour planches.

Contactez-nous avec vos informations et votre numéro de commande pour toute question concernant la garantie.

Puis-je ajouter des roues à mon bureau élévateur ?

Oui, vous pouvez ajouter des roues à votre Tablakala, pour le déplacer plus facilement.

Les roulettes compatibles sont des roulettes de meuble avec vis, M8 x 15, que vous pouvez trouver en quincaillerie ou magasin spécialisé.

La table Tablakala est livrée avec 4 stabilisateurs sous les pieds (2 sur chaque pied), dévissables, et échangeables contre 4 roulettes M8 x 15.

Gardez à l’esprit qu’il doit s’agir de roues de bonne qualité pouvant supporter un certain poids.

Les planches sont-elles livrées avec des trous pré-percés ?

Après de nombreuses années d'essais différentes options, nos planches NE sont PAS livrées avec des trous pré-percés. C'est ainsi que nos clients le préfèrent, principalement pour 2 raisons :

1- Il y a des gens qui préfèrent ajuster la largeur de la table élévatrice à leur largeur préférée (qui n'est parfois pas la même pour tout le monde). Notre recommandation est d'ajuster la structure de la table au bord du plateau (c'est-à-dire que la structure de la table est au bord du plateau). Mais il y a des clients qui préfèrent ouvrir un peu moins la structure de la table et laisser 5 à 10 cm de libre de chaque côté du plateau.
2- Il y a des gens qui préfèrent un côté ou l'autre de la planche, car ils aiment plus visuellement la finition d'un côté que de l'autre.

Cependant, vous pouvez visser la structure de la table au plateau sans problème comme le font tous nos clients.

Nous vous recommandons d'utiliser un tournevis électrique, car cela facilite la tâche, mais si vous n'avez pas de tournevis électrique, vous pouvez marquer ou faire un petit trou avec un poinçon dans chaque vis, puis visser facilement avec un tournevis manuel normal.

J'ai encore un doute : puis-je vous contacter pour le résoudre ?

Bien sûr. Nous sommes une entreprise espagnole et nous fournissons un service client local, en espagnol, anglais et français.

Si vous souhaitez nous contacter pour toute question, cliquez ici : Contact .

Vous pouvez également nous contacter par whatsapp (bouton en bas à droite de cette page web).

Nous prenons généralement un maximum de 24 à 48 heures ouvrables pour répondre.